Poste / Shipping

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Cueillette locale

Si vous habitez à Farnham (Québec), ou dans les alentours, il me fera plaisir que vous veniez sur place chercher votre commande pour que vous n'aillez pas à débourser les frais de livraison. Utilisez le code FARNHAM lors de votre paiement en ligne si cela s'applique pour vous (envoyez moi un message pour me demander l'adresse après avoir passé votre commande)!

Livraison par la poste

Si vous n'habitez pas dans les environs j'offre la livraison par la poste au Canada et aux États-Unis. J'essais de garder mes tarifs postaux les plus bas.

Allouez jusqu'à 1 semaine entre le moment de votre commande et l'envois à la poste.

  • À l'intérieur du Canada, le temps de livraison est d'environ 1 semaine.
  • Aux États-Unis le temps de livraison est d'environ1-2 semaines.
Des délais hors de mon contrôle peuvent parfois survenir en raison de la température ou des douanes.

Des numéros de suivie sont seulement fournis au Canada. Malheureusement ils sont très dispendieux ailleurs. Si vous désirez quand même obtenir un numéro de suivie pour votre commande à l'extérieur du Canada, contactez-moi AVANT de commander pour que je puisse ajuster les frais de livraison.

Comprenez que je ne suis pas responsable des colis perdus. Je garde toujours les preuves d'envois et si jamais cela arrive, je vous assisterai du mieux que je peux pour retrouver un colis perdu. Les paquets perdus sont très rares mais si vous préférez avoir un numéro de suivi, contactez-moi AVANT de commander.

Politique sur les retours & les échanges

Je n'accepte pas les retours pour une question d'hygiène. Par contre, si vous êtes insatisfait de votre commande, envoyez-moi un message pour que l'on puisse le résoudre ensemble rapidement.

Note: Tous les prix affichées sont en dollar Canadien ($Can).

Local Pick up

If you live in Farnham (Quebec) or in the area you can pick up your order at my place so you don't have to pay the shipping fee. Use the code FARNHAM at checkout if this apply to you (send me a message after ordering)!

Shipping

If you do not live near me I have the option of shipping it to you within Canada and in the United States. I try to keep my rates as low as I can as I know shipping fees are not the sweetest thing.

Please allow up to 1 week processing time before shipping your package.

  • Within Canada, your package will take usually up to a week to get to you.
  • If you live in the United States it will take usually between 1-2 weeks.
Sometime delays can happens due to customs processing times or weather.

Tracking numbers are only provided within Canada. Unfortunately, they are expensive when shipping outside Canada. However, if you want a tracking number, please contact me BEFORE placing your order.

Understand that I am not responsable of lost packages. I always obtain proof of shipment for every order I send out but I will help you the best I can to try to track down a lost package. Lost goods are rare but if you are concerned about it you have the option of asking for a tracking number BEFORE placing your order so I can adjust the shipping fee.

Returns & Refunds

I do not accept returns for any products due to hygiene reasons but if you are unhappy with your order please contact me quickly so we can resolve the problem.

Note: The price of all my products & their shipping cost are listed in Canadien $ ($Can).